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자주 묻는 질문

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제목 상품을 받았는데 불량이 있어요, 교환이나 환불이 가능한가요?
작성자 세컨아이즈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 280





안녕하세요, 고객님!



당연히 가능한 부분입니다.


받아보신 상품이 불량이거나, 오배송된 경우 교환/반품 배송비는 저희가 모두 부담


요청하시는대로 도움드리고 있습니다.



불량, 오배송으로 인한 교환시 맞교환으로 도와드리며,


주문하신 상품을 새롭게 준비하여 저희가 먼저 보내드리구요.


저희가 보내드리는 새상품을 받아보시면서 택배 기사님 편에 불량, 오배송된 상품을 보내주세요.


보내주실때에는 간단한 메모(불량부분 및 오배송내용)을 기재해 동봉해주세요.



불량, 오배송으로 인한 반품시 우체국택배(1588-1300)으로 반품예약 하셔서 세컨아이즈 착불로 보내주세요.


상품과 함께 간단한 메모(불량부분 및 오배송, 환불방법등)을 기재해 동봉해주시면


받아보는데로 메모내용 참고해 빠른 반품처리 도와드리도록 하겠습니다.





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