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자주 묻는 질문

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제목 상품을 받았는데 불량이 있어요, 교환이나 환불이 가능한가요?
작성자 세컨아이즈 (ip:)

받아보신 상품이 불량이거나, 오배송된 경우 교환/반품에 도움드리고 있습니다.


불량, 오배송으로 인한 교환시 보유재고가 확인될 경우 맞교환으로 도와드리고 있으며,

저희가 보내드리는 새상품을 받아보시면서 회수송장을 가지고 방문하시는 택배기사님 편에 불량, 오배송된 상품을 전달해주시면 되십니다.


보내주실 때에는 간단한 메모(불량부분 및 오배송내용)을 기재해 동봉해주세요.

불량, 오배송으로 인한 반품시 우체국택배(1588-1300)으로 반품예약 하셔서 세컨아이즈 착불로 보내주세요.


상품과 함께 간단한 메모(불량부분 및 오배송, 환불방법등)을 기재해 동봉해주시면

담당부서에서 검수시 메모내용 참고해 빠른 반품처리가 가능합니다.


단, 일부 제품들의 경우, 재고 및 입고지연등으로 인해 교환출고가 다소 늦어질 수 있는 점 양해부탁드리며,

재고부족 및 입고지연으로 빠른 교환이 어려운 경우, 별도로 연락드려 안내해드리도록 하겠습니다.

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