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자주 묻는 질문

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제목 맞교환 하고 싶어요! 어떻게 하나요 ?
작성자 세컨아이즈 (ip:)




안녕하세요, 고객님 !




상품의 오배송인 경우, 맞교환으로 도와드리고 있습니다.


일반 단순변심 또는 불량으로 인한 교환은 일반절차에 따라 보내주셔야 하는 점 참고해주시구요.



맞교환의 경우, 상품의 불량 또는 오배송 확인 후 저희 세컨아이즈 고객센터(02-6229-6008) 또는


홈페이지 Q&A 게시판에 맞교환 신청을 해주세요.


신청내용 확인 후, 세컨아이즈에서 주문상품을 새롭게 준비하여 선 발송을 도와드리고 있으며,


고객님께서 새상품을 배송하시는 택배기사님 통해 불량, 오배송 된 상품을 보내주세요.



단, 일부 제품들의 경우, 재고 및 입고지연등으로 인해 교환출고가 다소 늦어질 수 있는 점 양해부탁드리며,


재고부족 및 입고지연으로 빠른 교환이 어려운 경우, 별도로 연락드려 안내해드리도록 하겠습니다.






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