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자주 묻는 질문

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제목 주문취소 했어요. 환불은 언제되나요?
작성자 세컨아이즈 (ip:)




안녕하세요. 고객님!








주문건의 취소,환불은 결제방식에 따라 각각 상이합니다.






* 신용카드 결제

카드결제 승인취소로 환불을 도와드리며, 영업일 기준 5~7일 이후 결제하신 카드사의 고객센터를 통해 결제취소 확인이 가능합니다.




* 무통장입금

영업일 기준 당일 접수건은 일관 6시 이후 입금해드리고 있으며, 주말동안 접수된 환불건은 월요일에 처리해드리고 있습니다.



* 휴대폰결제

영업일 기준 당일접수건은 바로 취소 가능하며, 결제하신 당월건만 취소 가능합니다.결제 월과 취소 월이 다른 경우 수수료 3.75%를 제외하고 무통장환불로 진행됩니다

             



* 실시간계좌이체

결제하신 은행사의 영업일 기준 1~3일 내 결제하셨던 계좌에서 확인 가능합니다.




* 가상계좌결제

가상계좌 은행사의 영업일 기준 1~3일 내 출금하신 계좌에서 확인 가능합니다.












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